Aktif Eğitimlerimiz

Bu eğitimde, işçi-işveren uyuşmazlıklarında arabuluculuk sürecinin işleyişi ve yasal dayanakları ele alınacaktır. Katılımcılar; işe iade, tazminat, fazla mesai gibi temel konularda bilgi edinecek, uygulamada sık karşılaşılan durumlara dair örneklerle süreci öğrenme imkânı bulacaktır. İnsan kaynakları profesyonelleri ve yöneticiler için yol gösterici niteliktedir. Eğitim sonunda katılımcılara bilgilendirici dokümanlar sunulacaktır.

Eğitimimizin amacı, katılımcılara sera gazı envanteri ve raporlamasında küresel olarak tanınan iki önemli standart olan GHG Protokolü Kurumsal Değer Zinciri ve ISO 14064-1 hakkında derinlemesine bilgi sunmaktır. Bu kapsamlı eğitim, katılımcıların karbon ayak izi hesaplamalarında ve sera gazı emisyonlarının yönetiminde uluslararası standartlara uygun hareket etmelerini sağlamayı hedeflemektedir.

Telefonda ve Yüz Yüze Müşteri İletişimi Eğitimi, müşteri deneyimini iyileştirmek ve etkili iletişim becerileri geliştirmek isteyen profesyoneller için tasarlanmış bir eğitim programıdır. Eğitim, hem telefonda hem de yüz yüze gerçekleşen müşteri etkileşimlerinde, güçlü bir iletişim altyapısı oluşturmayı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlar.

Uluslararası Ticaret Odası’nın hazırlamış olduğu ve bankalar ile dış ticarete taraf olan tüm tacirlerin uymaları gereken UCP 600 ve URC 522 Sayılı Bröşür hükümlerinin olaylar sırasında ele alınacağı sıra dışı bir eğitim. Dış ticarette çok masum gibi görünen belli başlı risklerin piyasada yaşanmış gerçek olaylarla ele alınarak, gerçek bankacılık, piyasa vak’aları ve çıkarılacak derslere yer verilecektir.