Aktif Eğitimlerimiz

Bu eğitim, katılımcılarda öz farkındalık oluşturarak; zaman, stres, zor ilişkiler ve problemleri yönetebilme becerilerine sahip olmayı öğrenmelerini amaçlar.

Bu eğitimin amacı, hem kendi duygu ve düşüncelerini hem de karşındakini anlamak ve kontrol etmek, farklı durum ve kişiler karşısında fikirlerimizi daha etkili ifade etmek, tüm ilişkilerin temelini oluşturacak ‘’güven’’ duygusunu oluşturabilmek, ikna edici ve iz bırakan konuşmalar yapmak, kendini iyi hissettiren ve karşısındakini motive eden iletişim stiline sahip olmak, iletişim kazalarını ortadan kaldırmak ve ilişkileri bilinçli yönetmektir.

Stantlarında kalabalık ve doğru ziyaretçiyi ağırlamak, aralarından da müşteri bulmak, ürün hizmet satmak için fuara nasıl hazırlanmanız gerekir?

Bu eğitimde, işçi-işveren uyuşmazlıklarında arabuluculuk sürecinin işleyişi ve yasal dayanakları ele alınacaktır. Katılımcılar; işe iade, tazminat, fazla mesai gibi temel konularda bilgi edinecek, uygulamada sık karşılaşılan durumlara dair örneklerle süreci öğrenme imkânı bulacaktır. İnsan kaynakları profesyonelleri ve yöneticiler için yol gösterici niteliktedir. Eğitim sonunda katılımcılara bilgilendirici dokümanlar sunulacaktır.

Eğitimimizin amacı, katılımcılara sera gazı envanteri ve raporlamasında küresel olarak tanınan iki önemli standart olan GHG Protokolü Kurumsal Değer Zinciri ve ISO 14064-1 hakkında derinlemesine bilgi sunmaktır. Bu kapsamlı eğitim, katılımcıların karbon ayak izi hesaplamalarında ve sera gazı emisyonlarının yönetiminde uluslararası standartlara uygun hareket etmelerini sağlamayı hedeflemektedir.

Telefonda ve Yüz Yüze Müşteri İletişimi Eğitimi, müşteri deneyimini iyileştirmek ve etkili iletişim becerileri geliştirmek isteyen profesyoneller için tasarlanmış bir eğitim programıdır. Eğitim, hem telefonda hem de yüz yüze gerçekleşen müşteri etkileşimlerinde, güçlü bir iletişim altyapısı oluşturmayı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlar.