Etkin Satış Yönetimi ve Strateji
Demet MUTLU
Satış profesyonellerinin temel satış yeteneklerini geliştirip, daha stratejik düşünme ve etkin iletişim yönetimi sayesinde hem yeni müşteri kazanmak hem de mevcut müşteri memnuniyetini arttırarak kurumun büyümesini hedeflemektedir. Eğitim sonunda katılımcıların; satış sürecinde uyum sağlamak için gerekli olan yetkinlikleri kazanmakla birlikte ileri düzeyde liderlik, çözüm odaklılık, etkin iletişim, ürün ve pazar bilgisi, küresel satış yetkinliği, teknoloji ve veri kullanımı konularında becerilerini daha da geliştirmesi amaçlanmaktadır. Bu becerilerin geliştirilmesi satış profesyonellerinin müşteri ihtiyaçlarını anlama, daha da önemlisi farklı ürünleri müşteriye ihtiyaç farkındalığını hissettirerek yeni bir ürün sunmasını sağlamaktır. Ayrıca müşteri perspektifinde, kendisi ile ortak bir dil konuşan ve vizyoner bir bakış açısı sağlayan bir çözüm ortağı olarak konumlanmayı sağlamaktadır.

Detaylar
Eğitim İçeriği
- Aktif Satış Teknikleri Nelerdir?
- Müşteri Odaklı Satış Yaklaşımı
- Satışta Fark Yaratmak & İnovasyon
- Satış Sürecinde Duygusal Dinamikler
- Mevcut Ürünleri Farklılaştırma Yöntemleri
- İhtiyaç Analizi & Yönlendirme
- İkna Sürecini Olumlu & Olumsuz Etkileyen İlişkiler
- Çatışma Yönetiminde Profesyonelliğin Korunması
- Sonuç Odaklılık ve Satış Sonuçlandırma
- Satış Sonrası Müşteri İlişkisi
Eğitmen
Demet MUTLU
Kurumsal Satış Genel Müdür Yardımcısı
İktisat alanında İşletme öğrenimi gören Demet Mutlu profesyonel hayatına Türkiye’nin ilk eğitim ve danışmanlık firmalarından biri olan Fed Training şirketinde başlamıştır.
Eğitim ve danışmanlık alanında 15 yılını geride bırakırken, İletişim, Satış, Yönetim Becerileri alanında çeşitli seminer ve konferanslara katılmıştır.
Türkiye’nin önde gelen şirketlerine planlanan Strateji Arama Eğitim Programlarında yer almış, dünyaca ünlü yönetim ve pazarlama gurusu Philip Kotler’in Türkiye’deki seminer programlarında Seminer Yönetici olarak görev almıştır.
İş hayatına IH İstanbul Satış Yöneticisi olarak devam etmiş, kurumsal firma çalışanlarına eğitim programlarını planlamıştır. Yeni Nesil Ekip Liderliği, Satış ve Strateji Eğitimleri vermekle birlikte, ELC İstanbul’da Kurumsal Satıştan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak iş hayatına devam etmektedir.
Eğitim Yeri
Zoom