• PANDEMİ GÜNLERİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
image

Online Eğitim

image

Hakan Okay

Eğitmen

  • EĞİTİM DETAYI
  • LOKASYON

İçerik

  • Müşteri İlişkilerinde Yeni Yaklaşımlar
  • Pandemi Günlerinde Zor Koşullarda Müşteri İlişkileri ve İletişim
  • Zor Günlerde Duygusal Zekâ Kullanımı
  • Kültürel Yaklaşım ve Kişiselleştirilmiş Pazarlama İletişimi
  • Müşteri Segmentasyonu
  • Pareto Analizi
  • Müşteri Yaşam Döngüsü ve Stratejiler
  • Müşteri Arama Dinamikleri (Telefon ve Online İletişim)
  • Müşteri Yaşam Boyu Değeri
  • CRM Stratejileri
  • Müşteri Bazında Stratejik Planlama
  • Pandemi Sonrasına Hazırlık